Supply Chain: o que é?
A Cadeia de Suprimentos se refere aos processos e caminhos por onde o produto passa, desde o início, com a retirada da matéria-prima, até o final, ao chegar nas mãos do consumidor final. Ou seja, um processo longo, com várias etapas e que, por isso, precisa ser organizado para não ocorrer falhas.
Um grande exemplo é quando um comprador pede algum produto e ele está em falta. Se isso ocorrer, foi um erro no gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Afinal, o ideal é que todo o seu portfólio fique disponível para não perder uma venda. E como todo esse processo envolve a participação de diversas empresas e profissionais, muitas vezes fica difícil de fazer uma boa gestão.
Para facilitar esse processo, pode haver o uso de um ERP, um software de gestão que conecta todas as áreas da empresa e facilita o gerenciamento. Além disso, pode-se aplicar a gestão Lean, uma forma mais enxuta para reduzir custos e etapas desnecessárias.
Qual a função de uma área de Supply Chain?
A função da área de gerenciamento de Cadeia de Suprimentos é, justamente, controlar todas essas etapas e fazer com que os produtos que você oferece estejam disponíveis para a venda. Dessa forma, a empresa tem mais eficiência nos processos e melhora a sua vantagem competitiva.
Para atingir o nível ideal, é importante que a gestão melhore o desempenho e rendimento de algumas atividades. São elas:
- Planejamento e previsão do equilíbrio entre oferta e demanda;
- Tempo dos ciclos de produção e dos inventários;
- Busca por fornecedores de matérias-primas;
- Fabricação da mercadoria;
- Armazenamento da mercadoria;
- Entrega;
- Devolução da mercadoria pelo consumidor, se necessário;
- Retorno pelo serviço de atendimento ao consumidor e identificação da necessidade de melhorias no processo.
Para avaliar o rendimento dessas atividades, é importante medir os KPI’s e conferir se tudo está saindo conforme o programado.
Como a Supply Chain funciona em uma empresa?
A Supply Chain funciona para auxiliar nos processos que envolvem um produto. Isso garante que a empresa vai conseguir ter tudo o que precisa para vender ao consumidor. Mas para que isso funcione bem, o seu negócio deve estar bem alinhado internamente.
Para fazer essa gestão, existe o SCM, Supply Chain Management, ou gerente de Supply Chain. Ele é o responsável por fazer com que essas etapas todas funcionem da melhor maneira. Dessa forma, cabe a esse colaborador garantir:
- Rapidez do processo;
- Entrega rápida e segura;
- Atendimento assertivo da demanda;
- Diminuir custos do processo.
Dentro dessa gestão, ainda é preciso que haja um equilíbrio para que a qualidade do produto chegue da melhor forma. Já que não adianta ter em estoque produtos de baixa qualidade. A experiência do consumidor é essencial para o sucesso de toda a empresa.
Supply Chain e a logística
Esses dois termos acabam andando lado a lado, mas mesmo sendo tão semelhantes, há diferenças grandes entre Supply Chain e logística. Basicamente, a logística está voltada para integrar os processos dentro da empresa, enquanto que a Cadeia de Suprimentos resolve as etapas com outras companhias, como os fornecedores.
Para ficar mais claro, o setor de logística é o responsável por gerenciar os insumos, seu armazenamento e o transporte. Já a Supply Chain, tem a missão de criar estratégias para unir todos os envolvidos nesse processo.
Os benefícios de usar a Supply Chain
Se o gerenciamento estiver indo bem, sem dúvidas os resultados serão sentidos em um curto espaço de tempo. Confira todos os benefícios de um bom gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
Produção mais profissional
Um bom gerenciamento da Supply Chain garante entregas no prazo, mantém estoque de forma adequada e aloca todos os materiais corretamente. Tudo isso facilita a negociação com o cliente para ter as entregas no prazo e gera confiança e profissionalismo ao cliente.
Redução dos custos operacionais
A redução nos custos é um dos benefícios imediatos. Afinal, os recursos são alocados de forma correta, reduzindo falhas e desperdícios. Além disso, evita que produtos fiquem parados no estoque, mantendo o capital ativo.
Aumento da Receita
Com processos mais otimizados e redução de custos, a consequência é o aumento da receita. Ao mesmo tempo em que a empresa está melhorando os processos, o SCM deve buscar ainda mais formas de deixar as etapas mais eficientes. Reduzir custos e aumentar os ganhos torna todo o processo produtivo mais lucrativo.
Atendimento ao cliente
Já foi comentado neste texto, mas não custa reforçar. Além de todos os benefícios que o Supply Chain oferece, garantir a satisfação do seu cliente é um dos mais importantes, já que uma boa experiência gera uma repercussão enorme para o seu negócio.
Como foi possível perceber, a Supply Chain é um processo que envolve diversas áreas da empresa e o gerente responsável (SCM) tem o papel de garantir todo o funcionamento dos processos. Invista nesse tipo de organização para fazer com que o seu negócio melhore ainda mais.
